Configurar un canal de reportes por SMS

Un canal de reportes por SMS recibe reportes enviados al número de SMS del canal. Utiliza las siguientes instrucciones para completar el proceso de configuración de las propiedades del canal de reportes.

Si deseas modificar un canal de reportes existente, haz clic en el enlace de edición asociado al canal deseado, como se muestra en la página "Manage Tiplines" (Administrar canales de reportes). Esto abrirá un formulario llamado "Edit Tipline" (Editar canal de reportes), similar al que se muestra a continuación. Si estás en el proceso de creación de un nuevo canal de reportes, es posible que ya veas un formulario llamado "New Tipline" (Nuevo canal de reportes), que es similar y cumple la misma función.

Elegir un nombre (Name)

El nombre que proporciones servirá para distinguir este canal de reportes de otros listados en la página "Manage Tiplines" (Administrar canales de reportes) de tu organización.

Identificador (Identifier)

En un canal de reportes por SMS, nunca debes editar este campo de identificador manualmente. Se inserta automáticamente cuando se crea el canal utilizando las instrucciones de "Nuevo Canal de Reportes por SMS". No existe otra forma admitida para crear un canal de reportes por SMS. El identificador que aparece automáticamente aquí es un número de teléfono en notación de marcación E.123, sin espacios ni guiones. Por ejemplo, a continuación se especifica un número de teléfono con el código de área de Nueva York 212: [phone]

Encabezado (Heading)

Deja este campo en blanco para este tipo de canal de reportes.

Respuesta personalizada (Custom response)

Este mensaje se enviará como respuesta al usuario para confirmar que su reporte ha sido recibido.

Respuesta combinada personalizada (Custom merged response)

Deja este campo en blanco para este tipo de canal de reportes.

URL de redirección (Redirect URL)

Deja este campo en blanco para este tipo de canal de reportes.

Tipo de canal de reportes (Tipline type)

En un canal de reportes por SMS, nunca debes cambiar este campo manualmente. Se inserta automáticamente cuando se crea el canal utilizando las instrucciones de "Nuevo Canal de Reportes por SMS". No existe otra forma admitida para crear un canal de reportes por SMS.

¿Incluir este canal de reportes en tu tarjeta de contacto y código QR? (Include this tipline in your Address Card and QR Code?)

Marca esta casilla si deseas incluir el canal en la opción "Compartir un canal de reportes a través de código QR" para tu organización.

Habilitado (Enabled)

Marca esta casilla para activar el canal de reportes o desmárcala para desactivarlo temporalmente.

Las presentaciones anónimas requieren aprobación (Anonymous submissions require approval)

Marca esta casilla para retener los reportes para su aprobación cuando la fuente no se identifique como miembro de tu organización.

Las presentaciones reales requieren aprobación (Real submissions require approval)

Marca esta casilla para retener todos los reportes para su aprobación.

Fusión de envíos en múltiples partes (Merge multi part submissions)

Marca esta casilla para permitir que los reportes enviados a este canal de reportes por SMS se envíen en múltiples partes y se combinen automáticamente. Déjala sin marcar para evitar que envíos de SMS separados se fusionen en un solo reporte.